El gasto se concentra en seguridad y comunicaciones unificadas, en un 55% y 47%, respectivamente, para priorizar la conexión en tiempo real con los empleados. Automatización y aplicación de tecnologías de Inteligencia Artificial y low-code son los nuevos aliados en el nuevo entorno de trabajo inteligente.
Como proveedor de servicios, Infosys ofrece soluciones de ServiceNow gestionadas por ellos. El éxito de la asociación se puede medir por los resultados que los clientes conjuntos han obtenido. Se ha registrado un aumento del 27% en el autoservicio, un aumento del 25% en las tasas de satisfacción y una reducción del 50% en el número ...
Muchos empleadores ya permiten viajar por negocios donde sea seguro, pero deben garantizar que sus empleados sientan una mayor comodidad y seguridad al viajar. La aplicación Employee Travel Safety de ServiceNow autoriza de forma previa los viajes de negocios de los empleados en función del estado de seguridad del destino.
Según Gartner, la cuota de mercado de ServiceNow en el mercado de Servicio y Soporte al Cliente por volumen de ingresos mundiales creció un 75,6% en 2020. ServiceNow Customer Service Management permite a las organizaciones crear excelentes experiencias de clientes y empleados al ayudarles a romper silos, ser más proactivos y resolve...
Los clientes esperan que los productos y servicios funcionen, y, cuando no lo hacen, quieren soluciones rápidas y permanentes. Cumplir con esa expectativa es más fácil decirlo que hacerlo. Con sus soluciones, ServiceNow permite derribar las barreras que se interponen para ofrecer las experiencias perfectas que los clientes esperan.
